一体化在线政务服务平台解决方案
围绕转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、优化政务服务,全面引入开放、互动、共享、平等、免费的互联网思维,以企业和群众用户为中心,突出用户体验与感知,让信息多跑路,让企业和群众少跑路或不跑路。构建一体化的政务服务体系,不断优化政务服务流程,全过程留痕、全流程监管,政务服务数据资源有效汇聚、充分共享,增强大数据服务能力。实现政务服务线上线下融合互通,跨地区、跨部门、跨层级协同办理,全城通办、就近能办、异地可办,服务效能大幅提升,全面实现 “一网通办”,为持续推进“放管服”改革、推动政府治理现代化提供强有力支撑。
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数据共享
以数据资源共享建设和应用为突破口,打破行政壁垒,促进信息跨部门共享互认,减轻企业、个人办事负担,减少材料重复递交、往返路程,直接节约办事单位和个人时间和相应成本,简化了办事流程,提高社会满意度。
服务体系1、政务服务数据交换体系
2、政务服务数据资源管理
3、政务服务基础资源库
4、政务服务数据共享服务 -
智慧门户
公开发布政务服务事项办事指南,为公众提供场景式在线办事导航,为注册用户提供专属的办事数据存储和应用空间,提供网上预约、网上申请、网上查询、咨询投诉等相关服务。互联网政务服务门户与实体政务大厅在服务引导、同源数据发布的层次上进行充分的互联、集成。包括栏目板块设计、事项信息展示、办事功能设计、用户注册认证、移动应用服务、不见面审批服务。
移动端应用服务介绍 -
智慧管理
实现政务服务事项管理、运行管理、电子监察、电子证照管理、物流配套等基础功能和并联审批、事中事后监管等工作的一体化融合,是政务服务门户信息的来源,是业务办理系统接入的通道。包括:事项管理、运行管理、一窗受理服务、并联审批、电子监察、电子证照管理、物流配套、中心综合管理、基层政务服务管理、政务服务大数据应用等子系统,并可深化“不见面”审批服务、网上中介超市、审管信息共享、人工智能AI审批等应用。
监控系统产品组成:1、监控系统
2、人脸抓拍摄像枪
3、无线AP探测设备
4、人流检测设备
5、视频监控探头
6、视频控制记录设备
7、大数据分析预警系统
8、电子围栏系统 -
政务服务24小时自助服务区
通过智能化设备的集成应用,让申办企业、个人在中心大厅时刻体验智慧元素,为公众提供了全方位、高智能、更加方便快捷的服务体验。包括:排队叫号、触摸查询、楼层引导、电子样表、数字化窗口工位、自助服务等子系统。
自助终端产品介绍1、自助查询机
2、智能取号机
3、政务服务自助机
4、车驾管业务自助服务一体机
5、出入境业务自助服务一体机
6、身份证业务自助服务一体机
7、信息展播大屏
8、叫号系统
方案优势
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用户为先
全面引入开放、互动、共享、平等、免费的互联网思维,以企业和市民用户为中心,突出用户体验与感知。
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全面互联
实现五个维度全方位全角度的互联互通。即:省、市、区、街、社五级纵向互联,与各级政府职能部门的业务系统横向互联,PC端和APP端上的线上网上大厅与线下实体大厅的互联,与第三方支付、物流服务机构互联,与基于区块链技术的共享信息资源库互联。
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一网融合
全力搭建适应高并发、大容量、高效率运转的互联网云平台。
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“不见面”审批服务
积极采用“互联网+”的成熟技术,运用实人认证、视频交流、在线支付、网上物流快递等现代服务手段。